有什麼比一個好故事還要能吸引人看下去的呢？故事行銷是現在品牌企業熱愛使用的行銷手法，讓受眾跟著故事的起承轉合一起旅行，不知不覺的對產品產生投射認同且有所共鳴，可能是產品的導購、品牌好感的提及、品牌社群討論度的熱絡等等，有很多方式都有可能誘發顧客動機，進而達到行銷的目的。而這次就以產品導購為目的的文案內容來討論。
撰寫產品文案容易犯的問題
剛開始撰寫品牌產品文案時時，最常見的問題是太過於著急訴說自家產品的各項優點，直白且暴力的告訴消費者關於產品的規格、使用方式、競爭優勢等等，忘記從情感面思考關於消費者的痛點，這樣很容易讓消費者一開始產生防衛心態。對於讀到這樣文案的消費者，不外乎會設想「阿，又想賣我什麼東西了呢？」「當然會說自己的產品好話呀，誰知道是不是真的呢？」當消費者心中有一絲絲這樣的想法，就很難有閱讀文案的動機，也就失去了溝通的機會。
引人入勝的開場，是抓住消費者眼球的首要關鍵！
優秀的文案開頭需要引起消費者的好奇，才有讓讀者往下閱讀的可能，因此必須先瞭解受眾的痛點、受眾的輪廓，才能進而找出受眾最「有感」的切入點。
例如主打純肉的寵物飼料，想透過文案增加購買的數量，第一步要思考的是如何先讓消費者對品牌產生認同，先有認同，才有後續的消費，因此文案並不會從飼料規格開始說起，而是先思考消費者相信的是什麼、在乎的是什麼，從飼主重視的寵物健康下筆。以「你知道狗兒每天吃的飼料可以讓牠多陪你一點時間嗎？」當起頭就比起「我們的飼料用天然紐西蘭進口食材！」更能抓住飼主的心，此時消費者也更願意往下瞭解關於產品的內容。
將資訊用故事包裝的同時，不忘故事行銷的本質。
當有了強而有力的開場，接著更要一步一步的抓緊受眾的情緒，且在看似感性的字裡行間內傳遞你要釋出的資訊，終究我們不是單純只是描繪故事而已，需要透過設計過的角色與情節，帶著受眾認識產品進而到最後的消費行為。拿上面純肉飼料的例子來說，如果以創辦人的故事為切入點，在談為什麼要這樣設計飼料的同時強調純肉的優勢，以及產品製成的公開透明，都能使消費者更能對品牌產生信任感與認同感。
最後的Call To Action(CTA)，讓消費者買單！
花了很多的篇幅佈局一個好的故事，當然也需要一個強而有力的收尾！雖然我們強調賣故事、賣觀點、賣感覺，但最終的目的還是導購產品，因此受眾看完文案後的行動就極其重要。在結尾接生硬的促銷活動或制式的購買資訊，都非常容易讓人出戲，甚至可能瞬間改觀產生受騙的心態。但也不能什麼都不說，這樣就浪費了好不容易看完這一大片文章的受眾了。可以使用溫和一點的說詞，引導受眾進入行銷漏斗的下一個階段，可能是「了解更多我們」或「加入我們的社群一起討論」，想辦法讓讀者有地方留下足跡，進而完成我們導購的目的。
沒有什麼比好故事更讓人想要看下去了，撰寫故事的好處非常多，不論是建立形象、溝通觀念…等等，都非常需要一個好故事來述說，若是對以上內容還有不清楚的地方，也歡迎聯繫我們，將有最專業的文案專家，為您量身打造適合您的方案。
