企業在經營品牌最常見的指標不外乎是Facebook粉絲團上的追蹤數、按讚數或者留言數，甚至認為只要好好的經營粉絲團，投了廣告得到實際轉換，就等於是有業績，但是這些方式雖然立即見效，但卻少了點長期又穩定的經營，想要長期又穩定的經營，那就應該要好好了解「集客式行銷」。
什麼是集客式行銷？
集客行銷英文是「Inbound Marketing」，主要是以「內容」為核心，透過各種形式，提供對消費者有幫助或者是能解決問題的方式，讓消費者「主動」找品牌店家，最常見的就是透過「高度專業性」的內容吸引潛在消費者，進而轉換為顧客而達到品牌的知名度，例如：經營部落格、Facebook粉絲專頁、Line商業帳號…等。
簡單來說，集客式行銷並非指的是單一種特定的行銷手段，是指透過多個行銷方法，幫助陌生或潛在消費者找到品牌商家的過程，像是「內容行銷」、「社群行銷」、「搜尋引擎優化SEO」…等等各式的網路行銷方式，幫助品牌提高知名度。
與推播式行銷的差異在哪裡？
推播式行銷Outbound Marketing算是和集客式行銷Inbound Marketing相反，主要是店家以「各式媒體廣告」的行銷方式，「主動」去推廣產品，最常見的就是透過「網路媒體廣告」的方式來推廣，像是Google關鍵字廣告、Facebook廣告、電視廣告…等等。
在日常生活中肯定常見到推播式的行銷，尤其是常有不明來電打來，開口就是股票推薦、車貸房貸…等等，甚至是點到某個網頁，就跳出全版的廣告圖文，這些都是推播式行銷的一種，但過多的廣告或許會增加不少顧客的感受，而造成反效果就不好了，因此若是要使用推播式行銷，必須要好好規劃一番才是！
集客式行銷為什麼現在企業都在推廣？
相較於推播式行銷，集客式行銷更能讓大部分的品牌接受的原因，大概有三項：
(1) 提升轉換率
集客式行銷是商家對消費者提供有價值的內容，藉由其內容讓消費者了解產品，進而使他們「主動」搜尋到商家，成為商家的潛在消費者。而因這名消費者帶著「購物需求」，因此消費意願就較為強烈，更有機會轉單。
(2) 節省行銷支出
集客式行銷主要在「內容的產出」及「質量的提升」，就以電視廣告為例，10秒左右的廣告，加上播放的地點與時段，至少都是50萬起跳甚至更多，但同樣行銷費用，若是可運用在多個行銷手段上，則可產出更多吸引人的文章或是影片，實質上提供效益且降低廣告投放的預算。
(3) 建立消費者的品牌忠誠度
透過大量的知識性文章建立，可以全天候解決消費者常見的問題，再搭配KOL們的口碑行銷方式與消費者互動，不但可以增加消費者對於品牌的印象，更可以增加許多信任與好感，品牌一建立了忠誠度，消費者回購的機率也大幅提升，進而也有機會支持新產品的上市，也更願意推廣給身邊的親朋好友，讓品牌增加更多客戶。
雖然說集客式行銷對於品牌有非常大的好處，但很現實的是，必須要有一段時間才可以看到實際上的效益，持續又穩定的提供有價值的內容，再搭配不同的行銷手法，肯定可以營造出長期又穩定的經營方式，若是對於集客式行銷還有些許不懂的，歡迎找我們，將會有最專業的顧問與您聯繫，一起打造完美的集客式行銷吧！
