行銷的層面很廣，把商品賣出去只是淺層的表象，那能不能做到賣東西給客戶，又同時能獲得客戶的支持與肯定，願意持續互動並做口碑分享，這就是更高的行銷層次了，讓雙方都滿意雙贏的消費者旅程，也就是集客行銷想要傳達的概念，接下來直接用集客行銷的三大精神來進一步說明：
第一精神：價值
一般我們在看一個交易過程，往往注重在金額的大小，而一般業務在銷售時，也是無所不用其極，想盡辦法把東西賣出去，當下賣越多越成功，或騙或哄，利用製造的現場氛圍，運用各種話術，來讓消費者衝動購物。這樣會產生一個問題，客人買單回家後，常常發現東西不是自己要的，回想起來感覺很差，覺得花得錢一點都不值得這樣的「價值」，有被強迫推銷的感覺，就再也不願意回購了。
集客行銷最重要的精神，恰恰相反，注重的是感受到客人的價值，覺得所買的東西物超所值，而且是收集過各種產品資訊後所下的決定，由衷認同我們，當然回購的意願大增，甚至可以非常專業地把我們推薦給身邊的親朋好友。要怎麼達到為消費者提供價值呢?那就是設身處地為消費者著想，進入他們的世界，從消費者的角度看見需要的是甚麼，當我們可以解決消費者的需求，提供產品的價值，自然而然消費者就會覺得我們賣的東西是符合自己所需，心甘情願的消費。
第二精神：能見度
讓消費者主動認同我們是需要布局的，要瞭解潛在消費者平常會在哪裡出現，關注甚麼樣的議題，會搜尋甚麼樣的關鍵字，讓他們在想解決某些問題時，容易主動看到我們的相關資訊。通常做法會在論壇或部落格文章請第三方寫我們產品的好處分析，或是在社交媒體分享相關的故事，而到底要怎麼做並沒有一定的方式。
可以想像當我們要追心儀的對象時，一定不會衝到對方面前說自己想要跟她結婚吧？介紹自己的身家、背景、專長及優點，請她好好考慮自己，這樣對方很容易感到壓迫，就算真的條件不錯也沒有好機會了。一般比較用心地追求都是先花心思瞭解對方的喜好，注意對方的生活作息，在不打擾的狀況下與對方接觸，最好再不經意地讓對方主動發覺自己的優點。畢竟講100個自身優點，不如讓對方主動認同自己1個優點。
假如我們想要買一個滑鼠，因為品牌選擇太多，就會上論壇稍微查一下目前熱門的滑鼠是哪些牌子型號，看選購要點的分析，滑鼠要有線無線、是否需要靜音等等，查查符合自己使用習慣的型號有哪些，當大家都推薦某個型號時，可能就會專門搜尋該型號看有沒有開箱文，進一步了解使用情境，若當大家都肯定這個型號，那購買的機會是不是大增呢？但前提是前面提到的所有查詢流程都是經過精心設計布局的，讓消費者主動發現我們的好，就是最有說服力的銷售。
第三精神：分析、修正並反覆執行
集客行銷講的是發掘感性的價值，但運作是靠各種理性嚴謹的數據分析，利用各種數位數據觀察消費者，像是消費者都是從那些媒體連結過來的，看哪些文章瀏覽時間特別長，這些都是為了讓我們觀察消費者真正在意的是甚麼，知道消費者的需求點是甚麼，該提供甚麼樣的價值，讓我們越來越了解消費者，不斷調整策略，集客行銷的力道就會越來越強。
集客行銷可以讓我們與客戶創造雙贏，避免陷在競爭市場的削價劣習中，一味追求最低售價或是最低成本，只會讓買家賣家產生惡性循環，買家要的價格越低越難滿足，賣家就越不能拿出好品質，所以當我們願意提出適當的品質，又能溝通清楚產品的價值在哪裡時，消費者是可以認同並願意消費支持的，這也是集客行銷精神背後的意義所在。
