根據美國內容行銷協會（Content Marketing Institute）的調查顯示，在美國已經有高達 88 % 的行銷人員採用內容行銷，而台灣也是如此，有超過8成的企業都知曉要做內容行銷，內容行銷怎麼做？又有哪些作法呢？
什麼是內容行銷？
根據「內容的力量」書中定義，透過製作出讓人「感興趣」「好奇」的內容，讓人不知不覺間受到吸引，主動接近產品，就是所謂的「內容行銷」。顧名思義，就是以「內容」為餌，吸引潛在消費者上門的「行銷手法」。核心價值在於讓潛在客戶更容易透過網路找到你，實際的操作手法則可以透過部落格、線上研討會、白皮書、資訊圖表等等，吸引潛在顧客瀏覽網站，並進一步建立信賴感以及布局購買關係的可能性。經過Nielsen及Kapast等專業市調公司的調查發現，以內容行銷方式經營的網站可以帶出以下的效果：
- 廣告費用減少50％但是效果不變。
- 獲得一名有實際購買意願客戶所花費的費用減少80％。
- 接觸公司網站的客戶，平均購買金額增加3倍。
內容行銷有哪些作法？
1.部落格
現在消費者在決策前，肯定是會透過網路搜尋產品資訊的，這時若經營品牌的部落格，則可以在搜尋引擎和消費者進行第一次的接觸時，針對一些Q&A來解除顧客的疑惑，更可透過站內連結獲推薦，拉長讀者在網站中的停留時間，進而增加更多轉換的機會。
2.白皮書
白皮書是一種具說服力的長篇文章，通常字數介於 3,000到5,000之間，利用知識和實例幫助讀者解決問題。白皮書的重點在於傳遞專業知識的價值，並透過專業角度和讀者之間建立信任，成為顧問和解決問題的角色。白皮書可作為內容行銷類型的應用主軸，白皮書可搭配新聞稿、社交平台、部落格文章、和線上活動等各式各樣的數位行銷管道，通常以PDF形式下載，故行銷白皮書的重點在，如何透過短篇的對話互動，導引讀者進一步下載，並深入研究知識領域的主題。要撰寫一份有價值的白皮書需要許多的資源投入，有別於一般資訊的往往受限於時間，撰寫好的白皮書使用上可以高達一至兩年以上，適合搭配長期行銷策略。
3.資訊圖表
長篇文字雖然有SEO與資訊彙整的價值，但現在的讀者其實習慣更直接的思考與表達方式，而資訊圖表(Infographic) 是用來幫助人們快速認識複雜資訊的一系列圖片、表格、精簡文字所組成的圖表。目前常見方式有Facebook上的新聞懶人包、操作說明等等。在設計資訊圖表時，除了美工排版以外，找出資訊本身對於讀者價才是核心重點。
4.成功案例分享
客戶在採取新的做法時，往往需要經過蒐集資料的階段，如果在線上分享成功案例的Case Study，除了可以幫助客戶進行決策，也可以透過整理公司成功案例的方式，幫助公司建立更具信任感的品牌印象。
5.線上研討會
對於B2B行銷而言，線上研討會除了可以傳遞自身產品和業界優勢以外，更是交流聯繫業內人士的好方法，根據 B2B 內容行銷平臺 BrightTALK 調查發現，有高達 91％ 的專業人士認為參與網路研討會很有效。線上研討會的性質適合大量傳播具有價值的深度內容，如行業趨勢和預測、解決方案、個案研究與數據分析方法等，適合B2B公司累積長期品牌形象以及信任感。
內容行銷的核心概念是顧客為導向
上述這些內容行銷的內涵與方法，重點還是在於接觸消費者、建立良好的品牌形象與信任關係，提供真正顧客想看的內容，而且隨著時間拉長，內容行銷是有持續累積性的，品牌價值與聲譽將能直接協助到業務拓展及市場經營。如果對於細節內容做法還有疑慮，歡迎聯繫我們，就您的需求為您設計專屬的內容行銷策略。
