不只是文案 | 內容行銷.文章撰寫.SEO關鍵字

想與消費者產生共鳴,Inbound 跟 Outbound行銷方式要了解!

想與消費者產生共鳴,Inbound 跟 Outbound行銷方式要了解!

內容摘要

充斥我們日常生活中的Outbound行銷方式

你有沒有這些經驗,三不五時接到銀行的電話,問你需不需要信用貸款,或說因為你是信用卡會員有專屬優惠,可以提供超值的保險方案;在手機上看新聞,結果一直出現滿版的廣告,蓋住想看的訊息,要關掉廣告偏偏常常按進廣告連結中;逛百貨公司的時候,有人在入口追著問你有沒有辦信用卡。這些狀況一次兩次還好,但久了很可能會讓人感到不耐煩,有被騷擾的感覺,這種令人感到被壓迫的推銷方式,就是我們現在所謂的 Outbound Marketing(推播式行銷)


推播式行銷,已經無法與消費者產生共鳴

不是指Outbound Marketing全都是令人反感的行銷方式,畢竟也有些程度上的差別,有的像路邊的廣告、電視廣告、路上發傳單或是網頁上比較小的廣告資訊,不一定會干擾到我們正在進行的事情,其實也不會太排斥,只是也很可能是無效廣告而已。

Outbound Marketing講的是傳統的廣告曝光模式,主動地把訊息「無差別地」丟給消費者,很可能對大部分的消費者來說都是沒有意義的資訊,就只是預算越高、曝光機會越多,大數法則的操作而已。

這種形式它的缺點是需要很多廣告預算做大量曝光,中間可能產生很多無效的費用,若推動得太用力會讓人有壓迫感,覺得被騷擾,且這方式也無法實在地獲取消費者信任感。特別是現在生活中充斥著廣告,要讓消費者產生足夠的好印象越來越難了,且現在人比較敏感,加上自主意識的抬頭,不是以前被強行灌輸想法的年代,大家對資訊都有批判性,喜歡自己決定內容,不喜歡被一味地告知甚麼是好東西。

在這樣的背景之下,開始形成新的行銷型態,也就是內容行銷Inbound Marketing,也就是常聽到的集客行銷。


更貼近消費者的使用習慣Inbound Marketing

假如我們想學英文,現在有許多的線上課程或實體課程,也許我們會看到網路上、電視上或是路邊招牌的廣告,但已經不是影響我們決定的關鍵,我們會去研究各課程官網上的資訊,看他們的教學模式是甚麼,有沒有甚麼學習成果或心得分享。

也會去看網路上的評價,看有沒有人在論壇分析老師的教學品質、付費方案的比較,以及客服的態度,儘可能的收集各種資訊,讓我們可以判斷哪一種課程適合自己。若是某間課程,在網路上搜尋不到什麼資訊,那麼就會有很多人卻步,轉而去參考有網路資訊的課程,先收集好資訊再下手,這就是現在最常見的消費行為。


內容行銷+Inbound Marketing的核心

就是針對消費者行為去經營內容,消費者在意什麼,我們能幫助他們整理資訊,儘可能給他們需要的內容,讓他們更了解更信任我們。像前段所提的學習英文,可能目的是為了工作或是留學,因此可以針對這些議題提供資訊與過來人的經驗,讓消費者知道我們可以協助到他們,提供他們想知道的答案,並且有一套證實可行的方法,讓他們省時省力。像這樣提供消費者想要的資訊,就是內容行銷的精髓,將這些實用的內容放在官網上、社群上或是讓三方部落客推薦,讓消費者主動找到我們,因為不是被灌輸的資訊,接受度相對高很多,有了信任感後,要轉換成銷售就容易很多,越用心經營累積內容,所產生的影響力就越大,對品牌長遠發展非常有幫助,因為內容行銷更符合消費者的使用習慣。

在資訊爆炸的現在,誰越能站在消費者的立場思考,越能懂消費者的心,就能建立起有影響力的品牌,因此經營內容行銷Inbound Marketing就是現在的趨勢所在。我們還有更多的內容可以讓你了解如何運用,非常歡迎直接聯繫我們,將為您介紹最適合您品牌的絕佳網路行銷方案!


更多內容行銷資訊: